Titel: Toolkit mediation / resultaat bereiken als manager mediator en onderhandelaar
Auteur: M.A. Schonewille
Jaar: 3e druk 2012
Klik hier voor boek in HvA-catalogus
Korte beschrijving
Resultaat bereiken als manager, mediator en onderhandelaar.
De Toolkit Mediation voor de mediator en onderhandelaar is een waardevol naslagwerk voor de praktijk. De Toolkit geeft een overzicht van het grote scala aan instrumenten dat u ter beschikking staat in een mediation of onderhandeling en is een handleiding voor het juiste gebruik van de 'techniek' van een interventie of methode. Daarnaast bevat de uitgave veel praktijkgerichte checklists. Aan de hand van de checklist in de omslag kiest u het gereedschap dat u op dat moment nodig heeft. Door de opzet van het boek is het niet nodig om de uitgave volledig te lezen om er al profijt van te hebben.
De Toolkit is een praktische handleiding voor iedereen in een (potentiële) conflict- of onderhandelingssituatie. Een onderhandelaar kan mediationtechnieken inzetten en krijgt daardoor nog meer mogelijkheden om een onderhandeling positief te beïnvloeden. Een mediator kan toepassingen van technieken uit de onderhandelingsleer leren kennen, bijvoorbeeld sturende of minder neutrale interventies. Een manager kan mediation- en conflicthanteringstechnieken gebruiken tijdens de dagelijkse werkzaamheden. Een coach, arbeids- of organisatieadviseur of (psycho)therapeut kan mediationtechnieken inzetten om gesprekken te sturen. Klik hier voor meer informatie.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten